【News】 A Customer from 10 Years Ago

【Actualités】 Un client d'il y a 10 ans

En tant qu'équipement auxiliaire important pour le diagnostic des médecins, l'équipement de diagnostic médical par ultrasons revêt une grande importance pour sa durabilité. De plus, un bon service après-vente n'est pas seulement important en cas de panne de l'équipement, mais guider les clients pour qu'ils effectuent les opérations correctes constitue également un élément important du service après-vente. .

Un client d'il y a 10 ans

Récemment, j'ai reçu un message d'un client du Venezuela. Il a acheté un instrument en 2011 à Dawei, et il est toujours utilisé normalement aujourd'hui, sans autre problème. Il est venu demander de l'aide uniquement parce qu'il avait oublié où se trouvait le bouton permettant de saisir les données. Au cours des 10 dernières années, la machine qu'il a achetée a été transformée en un autre modèle grâce aux améliorations du système et de l'apparence, et il ne fait aucun doute que la période de service après-vente est passée. Mais lorsqu'il est revenu vers nous, notre chef d'entreprise s'est montré encore très patient pour résoudre les difficultés à sa place. Une fois le problème résolu, il nous a remerciés très sincèrement et a fait l'éloge de nos produits.

En tant que fabricant de produits médicaux, nous produisons et vendons non seulement des équipements, mais fournissons également aux médecins de meilleurs « assistants » et services.

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